죄송합니다 회원님..
저희가 냉동식재료를 포장할때 함께 넣어드리는 드라이아이스의 냉기로 인하여
박스안 온도가 낮아지는 데다가 외부기온도 함께 낮아지고 있어 냉동육포장 봉투
쪽에 있던 해당패키지의 식재료가 얼어버린것 같습니다.
이와 같은 얼음 사고를 조금이라도 예방하고자 포장 위치를 조율하는데도
간혹 얼었다는 연락을 해오셔서 대단히 죄송한 마음을 가지고 있습니다.
계절별 탄력적으로 아이스팩 갯수며, 드라이아이스의 규격을 조절하는데도
100%회원님들께 만족을 드리지 못하고 있어 늘 송구한 마음입니다.
포장에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.
혹 패키지가 필요하시면, 패키지를 재발송도 가능하오니 고객센터나 게시글
다시한번 남겨주시면 , 확인하여 바로 처리하겠습니다.
소중한 아기를 위해 엄마표 이유식을 선택하여 주셨는데
불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.
안전하고 신선한 식재료로 보답드리기 위해 더욱 노력하겠습니다..
죄송합니다.. 감사합니다.
