희망 발송일(배송일)을 바꾸고 싶어요! 

1:1문의 게시판에 남겨주시면 변경 도와드리겠습니다. ▶배송 전 게시판 바로가기◀

고기의 색이 변했어요. 

다진 단호박 대신 당근이 왔어요! 

연속 주문 쿠폰이 무엇인가요? 

▶연속 주문 쿠폰 자세히 보기◀

전화 주문이나 방문 수령 가능한가요? 

아쉽게도 맘마유는 온라인 주문 및 택배 거래를 원칙으로 하고 있습니다.

현금 영수증 발행을 깜빡했어요! 

현금 영수증을 발급받으실 정보를 Q&A게시판에 남겨주시면 발행 도와드리겠습니다.

결제 방법 및 상품 옵션을 변경하고 싶어요! 

아쉽게도 결제 방법 및 상품 옵션 변경은 주문 취소 후 재주문해주셔야 가능하십니다. 번거로우시겠지만 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.

잎채소에서 벌레가 나왔어요. 

맘마유에서는 대부분 유기농, 무농약 상품을 사용하고 있어 간혹 잎채소에서 벌레가 나오기도 한답니다. 잎채소는 세척하여 보내드릴 경우 물러질 위험이 있어 가볍게 털어 보내드리고 있으니 세척 후 데쳐서 사용해주시면 벌레, 알, 이물질 등을 제거 후 사용해주실 수 있습니다.

쌀에서 이물질이 나왔어요. 

쌀에서 보이는 검은 이물질은 쌀눈이라는 물질로, 쌀의 대부분의 영양소가 함유된 물질입니다. 먹어도 무해한 것이니 쌀은 가볍게 세척 후 안심하시고 조리해주셔도 됩니다.

고기 / 흰살 생선(새우살, 게살, 대구살 등)이 안왔어요! 

맘마유에서는 안전한 식재료 배송을 위해 은박 보냉팩(고기 및 드라이아이스 보냉팩)에 해당 식재료들을 넣어 보내드립니다. 확인 후 식재료가 없으시다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.

네, 가능합니다. 링크로 이동해 확인해주세요. ▶조리방법 자세히 보기◀ 

예치금을 선구매하여 현금처럼 사용하는 제도입니다. ▶e-예치금 자세히 보기◀ 

회원님께서 원하시는 날짜에 상품을 수령하실 수 있는 제도입니다. 희망 발송일(배송일)은 맘마유에서 상품을 발송해드리는 날짜이니 원하시는 날짜의 하루 전 날짜로 주문해주세요.

맘마유에서는 이유식 완제품을 판매하지 않나요?

맘마유는 이유식 완제품이 아닌 식재료를 보내드리는 쇼핑몰로, 회원님께서 직접 조리해주시는 밀키트 상품입니다.

평균적으로 이유식 3회분 기준, 초기1단계는 150ml, 초기2단계는 300ml, 중기·후기·완료기는 450ml로 완성됩니다. 국, 반찬, 특별식 등은 약 2~3회 분량으로 조리하실 수 있습니다.

기본적으로 대부분의 식재료는 포함하여 보내드리나 초기를 제외한 나머지 패키지들은 쌀을 제외하여 보내드립니다. 또, 간장, 된장, 참기름, 들기름, 달걀은 식재료 특성상 보내드리지 않고 있답니다.